dando continuidade a nosso treinamento
vem uma parte mega mega mega importante
pro nosso desenvolvimento aqui do perfex
só que ela também é mega mega mega
trabalhosa é isso mesmo é a parte de
meilos bora pra tela para te explicar
certinho Aqui nós temos modelos de
e-mails então o que que acontece no
perfex você pode colocar tudo isso aqui
por exemplo nome do modelo New ticket
Open E aí nós temos simplesmente que
fazer o seguinte clicar dentro dele
E aí nós temos aqui as linguagens
english tá aqui e aí nós temos as outras
linguagens como nós vamos a portugues of
Brasil nós temos que colocar então a
tradução disso aqui então New support
ticket Open ou seja novo ticket de
suporte aberto tá E aí eu preciso pegar
variáveis eu posso pegar isso aqui e
traduzir aqui tá eu tenho que fazer isso
infelizmente tá então Olá t contact e o
last name New Sport ticket has been Open
né então seu Ticket foi aberto tá
subject assunto né Department
departamento
priority né tipo prioridade
Ah que aquele né o grau lá abaixo leve e
a mensagem
tá mensagem you can view the ticket on
the follow link né então você pode ver
você pode ver o ticket no link a seguir
tá E aí tá aqui o ticket ID kinds
regards né então obrigado ou grato e o
e-mail signature tá posso colocar mais
coisa aqui com certeza qualquer uma
dessas variáveis aqui ó nós podemos
utilizar tranquilamente tá qualquer uma
dessas qualquer umas dá pra gente poder
vir aqui e fazer isso né então seu
Ticket foi aberto posso até colocar aqui
ó se eu quiser deixar um pouco mais
específico ó eu quero deixar Apesar que
vai ter no e-mail também né data tá eu
posso vir aqui ó pegar a variável data
tá deixa eu só achar ela aqui eu tinha
visto
ela data Open tá ticket data aqui ó e eu
vou colocar ela aqui tá E aí ela está em
Então vou tirar o dela
beleza e assim vai então isso aqui ó
posso dar um espaço aqui feito isso
pessoal eu vou dar um salvar quando eu
salvar como eu estou usando ele em
português
então eu consigo tranquilamente agora
nesse ticket aqui utilizar ele dessa
forma em português tá tem aqui ó se o
Ticket for importado com direcionamento
de e-mail de contato não existe nos
campos né não serão substituído então
assim faça isso manualmente é um
trabalho gigantesco tá você vai vir aqui
modelo de E meil aí você vai vir aqui
vai
carregar ele vai fazer ó carregou você
vai ver aqui no segundo tick reply tá
então ticket respondido não vai mudar
esse aqui em inglês tá você vai copiar o
inglês vai vir aqui pro português do
Brasil vai colar isso aqui então Ó New
ticket reply então ticket respondido tá
ou novo ticket né mas só ticket
respondido Tá ok então Olá E aí o nome
sobrenome you have a new Ticket reply To
ticket né Você tem uma nova resposta
para o
ticket tal tá então aqui está tá o lá né
ticket respondido então ticket subject
né tipo assunto Tá ticket message né
então mensagem ou conteúdo
tá mensagem e aí you can view the follow
link né Você
pode
visualizar a resposta no link a seguir E
aí o link está aqui tá tá kind guards né
então obrigado e o e-mail de assinatura
e assim vai então assim pessoal é um por
um e você precisa fazer isso por qu o
perfex RM ele envia notificação né da
questão de vencimento ele envia a
questão da fatura tudo aquilo que você
for né fazer a utilização aqui dentro do
perfex ele vai utilizar a parte de
orçamento a parte de contratos a parte
de faturas então precisa ser configurado
e infelizmente isso aqui é o seguinte é
uma hora sentado fazendo isso aqui
funcionar tá Ah não quero usar clica
aqui em desabilitar Ah é assim que
funciona então vai utilizar tem que
deixar ele habilitados e Pronto né Então
dessa forma que você vai acabar fazendo
aí ó desabilitei ele riscou habilitei de
novo ele volta ao normal Então é assim
que você vai fazer tem que ser feito
isso com cada um desses aqui pessoal
infelizmente não tem como passar por
cima disso tem que vir aqui e fazer
realmente toda essa configuração Então
boa sorte bom trabalho passe um por um
faça isso o mais personalizado possível
deixa o seu CRM o mais otimizado
possível que eu tenho certeza que após
você começar a utilizar isso aqui você
só vai ter a ganhar Beleza eu vejo você
agora na próxima aula para nós falarmos
aqui sobre o assunto vamos ver aqui
Campos personalizados então voltamos na
próxima aula tchau tchau