Bora dar continuidade no nosso
treinamento e agora nós vamos falar da
Aba chamada de serviços É isso mesmo
essa é uma aba bem importante que é onde
você vai escrever Quais são os serviços
que essa pessoa pode pedir ali então a
questão de um suporte Então bora pra
tela para poder ver isso funcionar Aqui
nós temos Então a nossa aba serviços
então Basta vir aqui em painel
definições
suporte serviços e aqui nós vamos então
cadastrar os serviços eu cadastrei dois
testes aqui vou mudar o nome deles agora
tá eu vou colocar aqui exemplo tá é
troca de monitor imagina o setor de ti
de uma empresa e aí de repente tem que
trocar o monitor tá
e ajuste na impressora tá imagina que
vai ter aí né diversos chamados e vai
ser dessa forma configuração de e-mail
Sabe aquele né o funcionário acabou de
chegar de mail tá então são várias
situações que você pode cadastrar aqui
vários né eu coloquei ajusta é ajuste tá
ajuste de impressora né então nós temos
aí vários tipos de serviços que nós
podemos cadastrar aqui tranquilamente e
aí você vai dar a cara aqui da sua
empresa ou do seu cliente então onde é
que eu vou ver isso né se eu vier aqui
em supor e clicar aqui por exemplo em
aberta eu vou simplesmente verificar que
não tem nada aqui ainda porque nossa
base tá zerada mas se eu clicar em nova
solicitação eu consigo ver aqui então o
assunto as tags né o contato atribuição
do serviço para quem que vai endereço de
e-mail departamento tudo que nós fizemos
lá ó Financial eh comercial financeiro
né ó média baixa alta urgente e o
serviço que nós colocamos ali então tudo
que nós fazemos a gente vai conseguindo
depois montar esse frontend aqui que é o
papel final pro nosso usuário tá então
aqui basicamente é dessa forma que nós
vamos configurar suporte serviços E aí
nós temos uma última aba chamada filtro
de spam que eu já já volto nela para que
a gente possa comentar um pouquinho
sobre ela beijo você na próxima aula
tchau tchau